Dejaba pinceladas del tipo: Simplifica.... Haz las cosas más sencillas; Moviliza, aprovecha toda disponibilidad de los dispositivos móviles; Dar poder, aprovecha el intercambio de información... El servicio de atención al cliente es lo mejor que podemos hacer para luchar con los grandes...y como broche final:
Deja de pensar y empieza a hacer!!
Seguimos con
Chema Alonso,
@chemaalonso , Profesor del Máster de Seguridad de la Universitat Oberta de Catalunya, con una gran ponencia sobre
"Fallos de Seguridad hoy", un crack en la seguridadinformatica, ya lo conocía de una conferencia anterior y es impactante con la sencillez como te muestra los fallos típicos y tópicos en las empresas de hoy. Algunos mensajes claros como: El ordenador me va raro" alguien le ha pasado??; Lo mismo si tienes un troyano, tu ordenador va mejor; Actualizar es muy importante!!!; Hay que cumplir las leyes propias de #seguridad para todas las empresas....genial, q alguien lo reafirme;-) ; Genial como sin romper nada ni nada ilegal, llegamos a otro ordenador! ... de risa, pero real como la vida misma ; Los hackers también ligamos por #twitter como Uds.; Cuentas donde te dicen usuarios y password de redes sociales y por último resaltaría:
Aunque seas cuatro gatos en tu empresa, la seguridad es responsabilidad de todo
Tras finalizar, Chema, viene
Javier Valverde,
@mitus82 Social Media Strategist de
Territorio Creativo, con una ponencia sobre "Social Commerce, el siguiente paso de la estrategia social", teniéndolo ya bastante difícil después de los ágiles de sus compañeros con risas incluídas, tuvo algunos problemas con la presentación, con el audio, con el micrófono, pero cuando consiguió superarlos nos ofreció unas pautas para conseguir que nuestro clientes/fan se convierta en un cliente social.... muy interesante la perspectiva... Nos cuenta el proceso de conversión del cliente social. En cada una de las fases del proceso de compra haya interacción entre usuarios. Reseñando :
Debemos apoyar a los usuarios, son los que harán cosas por las marcas
La influencia del amigo y fan en la decisión de compra es REAL Asi que el Social Commerce es algo muy serio. Lo interesantes del social commerce es que elimina las barreras de compra. Y ayuda a los usuarios a conseguir sus productos. Medir, medir, medir q ha pasado y ahora vamos a redigir.
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| Anédocta durante el momento de preguntas de Javier Valverde |
Una de las partes importantes de un proyecto o negocio es la financiación, para alumbrarnos sobre ese tema tuvimos a
Carlos Blanco, Presidente del
Grupo ITNet con su ponencia "
Cómo emprender y financiar proyectos en internet"
Unos consejos importantes ante la forma y el contenido de presentar un proyecto de empresa a los posibles inversores: los planes financieros en Excel no en powerpoint, con números, muchos números!!!
Equipo: tener un líder definido, capacidad riesgo, de 2-4, perfiles según negocio y perfil complementario.
Para Crear un plan de negocios, debe tener entre 10-100 páginas, ni mucho ni poco, lo necesario para entender cual es tu negocio.
Líder: liderazgo,comunicador, networking, experiencia y confiabilidad... Debes seducir, primero a tu equipo.
Inversión: emprendedor, sector, equipo,ecosistema, idea y activos.
Los inversores están haciendo inversiones en formatos q han tenido éxito en otros países, puedes innovar en forma hacerlo.
Qué toma en cuenta un inversor? Emprendedor 30-40%, sector 20%, equipo 15%, ecosistema 15%, idea 5-10%, activos 5-10%
Errores típicos: desconocimiento, firmas, fórmulas mal hechas, visibilidad hay q moverse más, etc.
Anécdota: como inversor al ver a padres de los emprendedores en momento de firma de inversión, da tranquilidad
Llegó la parte de la analítica y métrica para ver la repercusión de todos los pasos anteriores de nuestras estrategias de Social Media, con Adrián Segovia, @asegovia, Director de Inteligencia de mercados de El Pais, As y Cinco Días, con su ponencia: "Conociendo a tu usuario en internet", nos hace reflexionar de la importancia de analizar los por qués, de conocer nuestro objetivo real q es conseguir la emoción en el usuario. Ejemplo de ello es Amazon, Toda la empresa está volcada en el mismo objetivo, Vender.
La analítica web nos permite ver qué cosas son importantes en nuestra web que obtienen un retorno del visitante. Optimizar contenido, analizar los datos globales. Pinceladas muy interesantes para una charla con mucho potencial, que nos dejó la miel en los labios por cuestiones de tiempo...
Y por último,
Carmen Escalona,
@_CarmenEscalona fundadora de
CharHadas.com con una ponencia llamada "
¿Cómo innovar en un mundo en el que ya todo está inventado?", donde nos contó como cuando todo está inventado o casi, se puede innovar en la forma de presentarlo. Un buen diseño, visualización, frescura, envolverlo para entregarlo, etc...
Nos cuenta el caso de su post más visto y compartido es el de unos tocados para niñas de 6-8 años para ir al Evento de ASCOT, el target era bastante reducido: mujeres españolas que fueran a Ascot, que además llevaran a sus hijas y que encima les pusieran un tocado.... eran mínimas... pues ha tenido un éxito totalmente inesperado... Con lo que se traslada la idea de que algo hecho con innovación y frescura, siempre puedes tener un gran público que lo valore. Especificar el target de CharHadas ha sido uno de sus pilares y el utilizar como Relaciones Públicas a los bloggeros una gran apuesta. Su reflexión: El primer impacto visual debe cautivar al usuario
Para finalizar el evento una rueda de micropresentaciones de algunas de las empresas novedosas que ya están cosechando los primeros éxitos:
Isidro Quintana de
@promineostudios comienza su exposición "rompiendo el status quo" se sienta sobre sus rodillas. "Sabemos como captar la atención del cliente, a través de videojuegos casuales"
Argentina Oliva, de
@Brandia_Tv, "Es posible hacer un trabajo serio y pasarlo genial a la vez, pero teniendo una buena estrategia de empresa . En Linkedin todos estamos más cerca para exportar conocimiento, adquirir contactos, tejer sinergias y colaboraciones".
Anécdota: la falda Branding de Argentina.
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| Anécdota: la falda Branding de Argentina.
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Deporpress, con
Pablo Albelo donde el deporte y la prensa han hecho una gran alianza. Personas con grandes ideas.
Resumen de #tecnologicaSC :
grandes ponencias + aprender escuchando!!felicidades a la organización!!!
@davinf
Me encanta haber estado allí, haber disfrutado de la calidad de los ponentes, de la organización, de los compañeros de profesión, de amigos, de empresas, de curiosos..... un evento para recordar...
Aquí el compañero Francisco Mesa realizó algunos datos estadísticos y de métricas para los que queráis ver la repercusión que tuvo este evento en Twitter bajo el hashtag #TecnologicaSC
Está claro que los que "evangelizamos" muchas conductas sobre el Social Media, no estamos equivocados y aunque siempre hay hierbas que crecen a su voluntad, en un gran campo de amapolas sólo se ve la belleza del trabajo bien hecho...
Para los que habeis disfrutado del evento, qué opinión teneis?? qué os pareció?? repitiríais?? para los que no pudieron estar, que os parece el resumen???
Espero vuestras aportaciones...
